上午，她用完共享單車(chē)后真的忘了鎖車(chē)了，回過(guò)神來(lái)車(chē)已經(jīng)不見(jiàn)了......不見(jiàn)了
王女士急忙向客服人員反饋此事，客服人員依據(jù)王女士提供的單車(chē)編號(hào)，通過(guò)GPS來(lái)定位，可最后還是找不到車(chē)。
隨后王女士向轄區(qū)派出所報(bào)案，不過(guò)，由于車(chē)輛歸屬摩拜公司所有，王女士作為用戶，報(bào)案的訴求也遭到拒絕。摩拜客服人員則告訴王女士，如果單車(chē)最終丟失，需要賠付約2000元的車(chē)款。 而在單車(chē)丟失的過(guò)程中，摩拜平臺(tái)持續(xù)在計(jì)費(fèi)。
好在事發(fā)大概24小時(shí)后，她的手機(jī)顯示單車(chē)終于停止使用了。這意味著有人將她此前使用的單車(chē)上了鎖，重新回歸市場(chǎng)。
共享單車(chē)運(yùn)營(yíng)采用這樣的制度，在使用期間，因?yàn)橛脩粑存i車(chē)造成的費(fèi)用、車(chē)輛丟失問(wèn)題，由用戶承擔(dān)責(zé)任，安全鎖車(chē)之后，用戶就可以免責(zé)了。不過(guò)，生活中，像王女士這樣忘記鎖車(chē)的案例，也是難免會(huì)發(fā)生的，有沒(méi)有更好的機(jī)制，來(lái)完善這一缺陷呢？
